Feb. 12, 2015
15:11

Тролли среди людей: когда психологическая атака доводит до крайности

Скажите, вас легко можно «развести» на эмоции? Ну вот так, чтобы вы, находясь всего пять минут назад в нормальном состоянии, спустя время уже кричали, размахивали руками, топали ногой или даже плакали навзрыд? Отбросим все эти женские «штучки» о ПМС, дамской логике, неустойчивом характере — оставим только суровую реальность.

Лично меня иногда выводят из себя абсолютно банальные вещи. Те, которые я считаю неправильными, но окружающие люди отчего-то делают их с такой легкостью, будто бы не понимают вреда или неудобства, которое они причиняют. Типичный пример такого поведения — мой папа. Мы вообще с ним часто цепляемся и закусываем удила, однако причина такого несовпадения во мнениях — абсолютно разные жизненные приоритеты.

Например, он может спокойно хлопать дверьми, говорить по телефону и топать по полу, как слон, в тот момент, когда сына уложили спать. Объяснять бесполезно, он отвечает, что просто забыл или мне показалось, что было громко. Он может с такой силой дернуть дверную ручку в ванную комнату, что та открывается вне зависимости от того, что была закрыта на замок. При этом папа твердит, что я просто сама не затворила дверь.

Наконец, если он считает какую-то вещь правильной, то он будет пытаться навязывать мнение всем окружающим: до той поры, чтобы они с этим утверждением согласились. Он не понимает, что люди — не марионетки, и если пять человек видят, что отец не прав, папа не может стать истину глаголящим только потому, что ему так хочется.

В общем, если бы мы столкнулись с ним в Глобальной сети, я бы вполне могла назвать папу троллем. Но проблема в том, что те самые «тролли» живут , в основном, только в Интернет пространстве, а не реальном мире, а мой отец в Интернете, общаясь с людьми, совсем не похож на тролля — скорее, на пушистого котенка по имени «Гав».

Кто такие «тролли»?

В интернет-терминологии «троллем» называют человека, размещающего в Интернете при общении с людьми грубые или провокационные сообщения. Например, в чатах, болталках, дискуссионных форумах, при этом откровенно мешая обсуждению или оскорбляя их участников. Характерной чертой такого поведения является то, что в конечном счете тролль привлекает к себе максимум внимания — как позитивного, так и негативного - в первую очередь, чтобы почувствовать свою значительность и популярность.

Большинство людей, использующих понятие, считает, что оно было образовано от сокращение фразы «trolling for suckers», относящейся к технике спортивной рыбалки. В ней слово «trolling» это, по-видимому, «trawling» - «траление». Я встречаю эти понятия регулярно: на каналах о рыбалке и охоте, где опытные рыболовы учат троллить рыбу: как подманивать ее, дразнить.

Психологи говорят, что, представляя в голове злобного, дышащего жаром и агрессией человека, в качестве тролля, мы ошибаемся: в реальном мире, за экраном компьютера тролль выглядит, как простой человек, страдающий комплексом неполноценности, окунувшийся в разочарование и уставший от быта и рутины.

Сам по себе троллинг, как психологический феномен, зародился в 1990-х годах в Usenet. Тогда некоторые люди из простого человеческого любопытства публиковали во Всемирной паутине одни и те же сообщения несколько раз подряд, вызывая у других людей дискомфорт, раздражение и гнев. Как известно, любопытство сгубило лишь кошку, потому некоторые из деятелей-провокаторов сделали эту манеру общения собственным стилем.

С начала XXI века тролли расправили крылья, собрались в кучки и стали образовывать сообщества и организации, в которых они делились собственным опытом по эффективному разжиганию конфликтов. Но в русском троллинге основоположником его является, по некоторому скромному мнению, непревзойденный Остап Бендер, который лихо и ловко мог вывести из душевного равновесия практически любого человека.

Вспомните того подпольного миллионера Корейко, когда Остап засыпал его целым возом идиотских телеграмм: «Графиня изменившимся лицом бежит пруду», «Лед тронулся тчк командовать парадом буду я», «Грузите апельсины бочках братья Карамазовы». Не каждый мог бы понять, о чем идет речь, но беспокоясь за собственную безопасность и покой, явно был бы не в себе.

Конечно, нельзя исключать и прямую ассоциацию со словом «тролль», которая отсылает нас к фольклору стран Скандинавии. Помните страшные детские рассказы, в которых фигурируют тролли - толстые, уродливые и неприятные существа, созданные ввергать людей в панику, а мир в хаос? Они ведут расхлябаный образ жизни, причиняют всем зло и вред, что очень сильно напоминает мотивы троллей в Интернете: чем хуже человеку, чем активнее он пытается доказать свою правоту и ведется на слова тролля, тем ему слаще, сытней, и тем толще раздувается сам тролль.

Недаром же в Сети бытует поговорка: «Не кормите тролля!». Чем более бурно реагирует человек или целое сообщество, тем будет активнее тролинг со стороны его инициатора, поскольку этот факт только подтверждает его уверенность в том, что действия правильные и ими можно внести в общество разлад.

Влияние деятельности троллей на человека

Все было бы очень мило и интересно, если бы не то, что жертвы виртуальных троллей принимают их слова так близко к сердцу, что мучаются потом неврозами, депрессиями и даже обращаются за помощью к психотерапевтам. Специалисты даже поговаривают о том, что можно смело вводить новое понятие — психотерапия социомедийная.

Я нашла в Интернете пример откровенно дикого, ужасного и страшного троллинга. Все же помнят крушение пропавшего с радара в Индонезии самолета Superjet-100? За некоторое время до официального подтверждения катастрофы в Интернете появилось сообщение от Кристины Куржуковой, работающей менеджером по контрактам. Она написала, что с самолетом Superjet-100 все нормально и добавила: «Я на борту. Говорят, просто проблемы со связью, работает только мой твиттер».

Даже фотографии были к этому тексту приложены, сделанные будто бы в самолете. Окрыленные люди, родственники тех, кто летел в самолете, радовались тому, что все в порядке, но уже через пару часов информация о гибели авиалайнера была подтверждена властями. Правда, не знаю, получилось ли поймать тролля, потому что эти сообщения были написаны с фейкового аккаунта.

Вот еще один пример — не менее ужасный. Пару лет назад в Англии Интернет-тролли довели 14-летную девочку по имени Ханна до суицида: она повесилась, не выдержав мощных и беспрестанных издевательств на сайте Ask.fm. По словам сестры погибшей, девочку просто затравили посетители с критикой ее внешности и активными предложениями «убить себя».

Конечно, нельзя назвать одним только троллингом доведение человека до самоубийства, тут уже дело попахивает статьей, но факт остается фактом: зайдя в социальную сеть за общением, подросток просто потерялся в реальности и задавил сам себя критикой, комплексами и неуверенностью, поддавшись на гадкую и ужасную провокацию людей, которые и после ее смерти продолжали третировать ее родных.

Личный опыт общения с троллями

Было бы неверным писать о троллях только в теории, но лично я однажды попалась на его толстую удочку. Дело было на блогплатформе, на которой я писала тексты до того, как пришла сюда. И был там один мужчина средних лет по имени Максим, который пользовался большим уважением среди старичков проекта, но очень активно троллил пришедший молодняк.

В принципе, он очень ласково оценивал мое творчество, хотя некоторые вещи, написанные мной, и подвергались критике, но в целом отношения у нас были ровные. До того момента, когда я написала текст о «хороших девочках», мечтающих быть плохими. Вы же в курсе, что я была отличницей и родители видели во мне большое будущее? А для того, чтобы я его не «прокакала», они не разрешали мне встречаться с мальчиками и гулять по вечерам, не отпускали никуда с ночевкой и вообще очень негативно отзывались даже о моих подругах.

Большую роль в этом сыграла моя классная руководительница, которой нужно было довести меня если не до блестящего будущего, то до золотой медали. Показатели школы, социальный статус, грамоты и прочее — наверное, ей и премию за это выписали, когда я вышла за ворота учебного учреждения с красным дипломом.

Но как тяжело было молодой девочке, влюбленной в плохого мальчика-одноклассника, существовать под этим строгим контролем в течение двух лет! Результатом воспоминаний о непростом периоде моей жизни, в котором я не сошла с ума, не пошла по скользкой дороге и не забеременела, стала статья, опубликованная на блог-платформе.

Прочитав ее, Максим ринулся в бой. Я тогда еще не имела понятия о троллинге в принципе и очень близко на душу взяла все его комментарии относительно моей «напускной хорошести». Со слюнями у рта, с жаром и огнеметом я комментировала его слащавые фразы, отстаивая свою честь и право хороших девочек быть немного плохими. Провокационные комментарии и прочее-прочее сыпались градом и бурей, пока один мой товарищ на платформе не сказал: «Успокойся, он просто троллит тебя».

Я долго не могла отойти и держала обиду на Максима, пока не прошло время, мы помирились и теперь очень тепло общаемся в социальной сети. Скажу вам, что это действительно приятный мужчина, женатый, с двумя потрясающими детьми, который хоть и обладает навыками мизантропа, но вполне себе адекватно относится ко всему, что происходит в мире.

Тот же мой пост, в котором мы ссорились с Максом, набрал максимальное количество комментариев, долго висел в чате и даже набил мне рейтинг. Оказывается, и от троллинга бывает польза, если правильно его воспринимать.

Какими бывают тролли?

Однако, я хотела разобраться еще и в том, какими бывают тролли. Ведь если Максим оказался адекватным персонажем, беззлобным, а просто веселым человеком, то иные тролли такими качествами личности похвастаться не могут.

Тролль-однодневка. Его деятельность и сообщения всегда носят провокационный характер, но обратно в ту же среду тролль не возвращается. Выпустил пар — и забыл об этом.

Тролль-провокатор пытается своими комментариями подстрекать, провоцировать, вызвать в человеке самые искренние чувства, потому часто пишет на тему религии или расизма. Его комментарии полны самоуверенных утверждений, при этом человек выражает собственное мнение как общепринятый факт. Не аргументируя, не сомневаясь — он может залезть на фоум, где обсуждают выход нового долгожданного фильма и в трех словах рассказать его концовку. Он преднамеренно искажает написание ников и имен, делая в них грубые и даже оскорбительные ошибки. В общем, изгаляется, как только позволит фантазия.

Тролль-эгоцентрик стремится получить максимум ответов на сообщения, тем самым завоевав чрезмерное внимание. Он публикует сообщения, которые содержат очевидный недостаток, чтобы люди, думающие иначе, тут же ринулись комментировать его слова: «Как вымыть ночной горшок, чтобы в нем было удобно готовить суп?», «Научите меня программировать за один вечер», «Можно ли сказать девушке, что она толстая, если она толстая?», «Я считаю, что Путин — лучший/худший президент».

Тролль-«герой-любовник» специализируется на слабом поле и его внимании, получая острые ощущения от заигрывания и интриг с женщинами. Причем сначала он говорит это, намекая на симпатию к одной женщине, а потом резко меняет мнение и заставляет думать другую, что любит ее. Или вообще — пишет так, что каждая может подумать, что это она понравилась троллю, в результате чего дамы сходят с ума и ругаются друг с другом за внимание персонажа. А тролль... Он вообще ничего не подразумевал под этими стихотворениями и словами!

Мотив — он есть?

Считается, что человек, занимающийся троллингом, проводит определенный эксперимент над людьми. У него есть самое главное оружие — анонимность, а все его секреты и болевые места скрыты настройками «приватности». Он пользуется этим и испытывает границы терпения, нарушая правила этикета безнаказанно и грубо. С другой стороны троллинг может быть желанием убедиться в том, насколько прочны рамки дискуссии и сильны реакции людей. Наконец, тролль просто развлекается: его забавляет мысль, что другого человека задевают утверждения того, кто ему совершенно незнаком.

Американские исследователи сравнивают «троллинг» с опьянением от алкогольных напитков. Так, исследователи Северо-Западного университета США считают, что анонимность в сети даёт «троллям» ту самую возможность выйти за условные рамки, стереть границы запретов, испытать чувство эйфории, очень сходное с результатом упоения властью или алкогольным опьянением. Пьяному море по колено!

Как бороться с троллями?

Конечно, лучшим методом борьбы против троллей в Интернете на формах и блогах будет вмешательство модератора в дискуссию. Однако не надо забывать о том, что сами администраторы часто подрабатывают троллями, дабы привлечь внимание к своему сайту. Тем же, кто заслужил признания на поприще троллинга, дико важно дойти до верха власти: стать тем самым модератором, чтобы безнаказанно, без бана и удаления сообщений мотать людям нервы и провоцировать их на истерику. Власть такого тролля практически безгранична.

Но что же делать, если вы в одиночку боретесь с троллем? Прежде всего, если вы чувствуете, что вас пытаются подвигнуть на ответ, не спешите вообще ввязываться в дискуссию. Чем меньше реакция, тем меньше вероятность, что тролль будет испытывать к вам интерес и в дальнейшем, а не переключится на кого-то другого. При ответах же, если уже попались на удочку троллинга, старайтесь согласиться с его высказыванием сразу, тем самым дезориентируя его в пространстве.

Можно ли «затроллить» тролля? Да, если мотивы тролля поддаются разумному объяснению. В этом случае вы можете попытаться наставить тролля на путь истинный, правда, вариант этот очень рискованный. Он требует вложения сил, времени, эмоций и подойдет только тем людям, которые намерены отомстить троллю и считают, что игра стоит свеч. Лично я пока таким терпением не обладаю, а вы?

Автор: Ольга Урбан (2302.2) 4709 0
Добавить в избранное
Подружиться с автором
Комментарии (7) Написать комментарий
  • Ольга Храмушкина(663.7) Feb. 12, 2015, 19:16 # 2
    Если в личном блоге - я сразу баню А вообще мой главный тролль по жизни сейчас - мой старший сын, вот тот способен до белого каления довести, такие психологические атаки порой устраивает. Пытаюсь отращивать дзен, но получается не всегда.
    • Ольга Урбан(2302.2) Feb. 12, 2015, 20:44 # 1
      В этом плане моего папу не переплюнешь) Он такой... Что я закипаю, как чайник)

      Вообще меня легко довести, если знать, чем) Я иногда тоже троллю друзей, но безобидно
  • Евгения(338.6) Feb. 12, 2015, 23:11 # 1
    В сети - тролли, в реале - энергетические вампиры, нигде спасу нет ;)
    • Ольга Урбан(2302.2) Feb. 14, 2015, 08:00 # 0
      В семье немного проще: во-первых, это близкий человек и ты сможешь его отстановить, если постараешься. Да и простишь его, мне кажется. Тролли же опасны тем, что находят слабых жмоуионально людей и давят их вроде бы как фактами. А чем защититься, если ты о нем ничего не знаешь?)
  • Анна(598.1) Feb. 13, 2015, 18:15 # 1
    Мне порой кажется, что это все нереально, чтобы люди вот так вот друг друга добивали Но жизнь доказывает другое Безумно жаль девочку, которую довели до самоубийства. Как глупо
    • Ольга Урбан(2302.2) Feb. 14, 2015, 08:00 # 1
      И это ведь не одиночный пример. Я помню себя и свои страхи: попался бы мне на пути такой тролль, я бы в депрессию скатилась.
      • Анна(598.1) Feb. 14, 2015, 09:14 # 1
        Да, совсем не реагировать - сложно

Похожие посты


June 7, 2014
15:19
Мой персональный тренер

Я не люблю рано вставать. Ведь я сова, и мне природой положено спать часов до 11-ти. А то и до обеда.

Фига с два. Ровно в девять часов, а то и без десяти минут девятого, он вытаскивает меня из теплой кровати, не принимая и не воспринимая даже никаких отговорок.

— Подъееееооооом! — кричит он мне прямо над ухом. Мол, хватит валяться, милочка. У нас начинаются тренировки.

Я давно мечтала нанять персонального тренера, но свободных денег как-то не хватало. А вот теперь даже ...

Читать далее
4897 0 7
May 28, 2014
14:21
Реклама двигает. И только

Несколько лет назад, когда я прочла книгу Фредерика Бегбедера "99 франков", мои мозги пребывали в постапокалиптическом шоке. Я потирала ручки и со знанием дела говорила окружающим: «А я знала, что у них в рекламе не все так гладко!».

Бегбедер в свое время открыл миру глаза на простую, как день, вещь. Он сказал людям о том, что они так страстно мечтают о несбыточных, а чаще всего, ненужных им вещах, и о том, что за этими грезами они не замечают основного: самого ...

Читать далее
3679 0 10


Новое
Автор: Катя Поликарпова (1.0) Nov. 7, 2015, 16:41 Пришла))